4net · Support
Поддержка 4net
Ответы по импорту подписки, выбору сервера и устранению проблем с подключением.
FAQ
Частые вопросы
Как добавить подписку?+
Скопируйте совместимую ссылку, полученную у VPN-провайдера, откройте 4net и выберите добавление подписки. Вставьте ссылку, подтвердите импорт и дождитесь загрузки списка серверов.
Где получить подписку?+
Получите совместимую подписку у выбранного вами VPN-провайдера.
Почему 4net не продаёт подписки?+
4net — независимый бесплатный клиент. Он не является продавцом VPN-сервиса, не обрабатывает платежи и позволяет использовать совместимые подписки разных провайдеров.
Можно ли использовать подписку другого провайдера?+
Да, если провайдер выдаёт совместимую с 4net ссылку или конфигурацию. Условия и доступность сервиса определяет сам провайдер.
Как выбрать сервер?+
После импорта откройте список серверов и нажмите на нужный сервер. 4net использует ручной выбор и не переключает провайдера за вас.
Что делать, если подписка истекла?+
Обратитесь к своему VPN-провайдеру. 4net не управляет сроком действия и не продлевает сторонние подписки.
Что делать, если соединение не устанавливается?+
Проверьте интернет, срок действия подписки, выберите другой доступный сервер и повторите подключение. Если ошибка сохраняется, уточните состояние сервиса у провайдера или отправьте в поддержку 4net версию приложения и текст ошибки без секретной ссылки подписки.