1. Данные внутри 4net
4net не создаёт отдельный аккаунт в мобильном приложении. Ключ подписки и настройки хранятся на устройстве. Чтобы удалить их, откройте настройки 4net, удалите профиль/ключ и локальные данные, затем при необходимости удалите приложение. Системную VPN-конфигурацию можно также удалить в настройках Android или iOS.
2. Запрос на удаление данных Bondu
Чтобы удалить аккаунт личного кабинета или сведения, связанные с подпиской, направьте запрос в официальную поддержку Bondu. Укажите идентификатор аккаунта или заказа и прямо напишите: «Прошу удалить мой аккаунт и связанные данные». Не передавайте пароль, полный номер карты или код из SMS.
3. Проверка и срок
Поддержка может запросить минимальные сведения для подтверждения, что запрос направил владелец. После подтверждения запрос исполняется в разумный срок, как правило не позднее 30 дней. О завершении удаления сообщается в том же канале.
4. Что удаляется
- аккаунт и контактные сведения, не требуемые для обязательного хранения;
- активный ключ и связь ключа с аккаунтом;
- обращения и диагностические материалы, когда отсутствует законное основание для дальнейшего хранения.
5. Что может сохраняться
Ограниченная часть сведений об оплате, возврате, споре, мошенничестве или блокировке может сохраняться на срок, установленный применимым бухгалтерским, налоговым или иным обязательным законодательством. Такие сведения изолируются, не используются для рекламы и удаляются после истечения обязательного срока.
6. Оператор
Запрос обрабатывает ITS, LLC, Грузия, Тбилиси, оператор 4net by Bondu.