Связаться с поддержкой
Официальный канал поддержки: @Bonduvpn_help в Telegram. Сообщите платформу (Android или iOS), версию приложения, модель устройства, версию системы и кратко опишите проблему.
Что можно приложить
- код ошибки или скриншот без секретного ключа;
- название выбранной точки подключения;
- время возникновения проблемы;
- добровольный диагностический отчёт из приложения.
Не отправляйте пароль, полный номер банковской карты, код из SMS или полную ссылку подписки в открытых чатах.
Вопросы о данных
Политика приложения доступна по адресу bundo.su/app-privacy. Запрос на удаление сведений можно направить по инструкции bundo.su/account-deletion.
Оператор
ITS, LLC, Грузия, Тбилиси. Поддержка обслуживает приложение 4net и подписку Bondu.